Garanti ve İade

Siparişin Teslimat Süresi

Metalmaket.com sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini önplanda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden , siparişinizin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair emailin size yollanması gereklidir.

Hafta sonu Siparişleri

Cumartesi günü öğle 12:00 den önce verilen siparişler , Cumartesi gününden itibaren işleme konur .Cumartesi günü 12:00 den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi günü işleme alınacağından elinize Salı gününden önce ulaşmayacaktır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Havale

Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır.

Alıcı Bilgileri

Metalmaket.com'dan vermiş olduğunuz siparişlerde,"Teslimat Bilgileri"kısmında "Alıcı" ve "Alternatif Alıcı"kısımları dikkatlice doldurulmalıdır.Siparişlerinizi,belirlediğinizalıcı yada alternatif alıcıların ancak kimlik ibrazı karşılığında teslim alınabileceğini unutmayınız.

Adres Bilgileri

Siparişin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.

Hatalı ve Eksik Siparişler

Teslim aldığınız paketi kargo görevlisi yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz.Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz taktirde derhal firmamızla irtibata geçiniz.

İADE ŞARTLARI

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

- Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez.

- İade, orjinal ambalaj ile yapılmalıdır.

- Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

- İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

- İadesi yapılacak olan ürünler, Metal Maket - Oto Güven’ in çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünlerle ilgili, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde yapılacak inceleme ve onay neticesinde tüketiciye gerekli bilgi e-mail yada telefon yoluyla verilecektir.

Keyfi İadeler

Metalmaket.com alışveriş sitesinden satın almış olduğunuz ürün sizin istediğiniz ürünise ve size doğru bir şekilde gönderilmiş ancak siz yine de memnun değilseniz veya ihtiyaçlarınızı karşılamıyorsa üründe çizik ve hasar yoksa ve ürün kututusu ve aksesuarları eksiksiz bir şekilde duruyorsa ürün bedelinin yüzde 25 ini kesilmesini kabul etmek şartı ile fatura tarihinden ilk 20 gün içerisinde iade edip bir üst model satın alabilirsiniz. İş bu sözleşmeden doğabilecek tüm uyuşmazlıkların giderilmesinde İstanbul İli merkez mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.